Ja, wir haben einen Showroom, in dem du unsere hochwertigen Fitnessgeräte live erleben kannst! Hier hast du die Möglichkeit, verschiedene Modelle aus nächster Nähe zu begutachten, Materialien zu testen und die Geräte direkt auszuprobieren. Unser geschultes Team steht dir dabei beratend zur Seite, um das perfekte Fitnessgerät für deine Bedürfnisse zu finden.

Besuche uns und spüre den Unterschied – denn Fitness beginnt mit der richtigen Ausstattung! Vereinbare noch heute einen Termin oder komm einfach vorbei. Wir freuen uns auf dich!

Kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter folgender Nummer: 08142 448666 oder E-Mail info@motionsports.de.

Direkt nach deiner Bestellung wird automatisch eine Bestelleingangsbestätigung aus unserem System versendet. Falls du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte deine angegebene Mail-Adresse und deinen Spam-Ordner. Ist deine Mail-Adresse korrekt und auch im Spam-Ordner keine Mail von uns zu finden? Dann kontaktiere bitte unseren Kundensupport – info@motionsports.de

Die Versandkosten werden bei uns nach Gewicht gestaffelt. Innerhalb Deutschlands profitierst du ab einem Warenwert von 289,00 € von einem kostenlosen Versand. Eine detaillierte Übersicht der Versandkosten findest du in unserer Versandkostenaufstellung. Zudem werden dir die Versandkosten nach Eingabe deiner Lieferadresse im Bestellvorgang angezeigt.

Gerne kannst du deine Bestellungen an eine Packstation liefern lassen. Bitte stelle jedoch vorher sicher, dass die Packstation alle Paketgrößen annehmen kann. Falls du dir unsicher bist, ob dein Paket passt, hilft dir unser Kundensupport gerne weiter – info@motionsports.de. Dies gilt auch für Speditionslieferungen an Logistikzentren.

Wir versenden alle Produkte, die weniger als 31,5 kg wiegen, standardmäßig mit dem DPD Paketdienst. Kompakte Bestellungen, die auf mehrere Pakete aufgeteilt werden können, versenden wir ebenfalls mit dem Paketdienst – maximal bis zu 5 Pakete. Produkte, die länger als 175 cm und kürzer als 200 cm sind versenden wir mit dem GLS Paketdienst. Produkte die schwerer als 31,5 kg sind, liefern wir mit UPS aus. Sobald der Paketdienstleister deine Pakete eingescannt hat, erhältst du deine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Artikel, die mehr als 40 kg wiegen und länger als 200 cm sind und nicht auf mehrere Verpackungseinheiten aufgeteilt werden können, versenden wir mit einer Spedition. Bestellungen, deren Gesamtgewicht etwa 100 kg überschreiten, werden ebenfalls per Spedition verschickt. Nachdem deine Bestellung verpackt und versandt wurde, informiert dich der jeweilige Speditionsdienstleister per E-Mail über den Versand. Sobald die Palette im Zustelldepot angekommen ist, setzt sich der Dienstleister mit dir in Verbindung, um einen Anliefertermin zu vereinbaren. Das Avis erfolgt meist über das Mobiltelefon, daher achte bitte darauf, deine Mobilnummer korrekt im Bestellvorgang anzugeben. Die Spedition liefert die Ware mit einem LKW bis zur Bordsteinkante an die angegebene Lieferadresse. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn die Ware an eine anwesende Person im Geschäft oder Haushalt des Empfängers übergeben wird, es sei denn, es bestehen berechtigte Zweifel an deren Empfangsberechtigung. Achte bei der Anlieferung der Palette bitte auf äußere Schäden. Solltest du etwas bemerken, nimm die Palette bitte unter Vorbehalt an und informiere unseren Kundendienst.

Überprüfe zuerst deinen Lieferschein, der deiner Lieferung beiliegt. Sind alle Artikel deiner Bestellung aufgeführt oder ist ein Hinweis „Nicht alle Artikel der Bestellung sind dieser Lieferung enthalten“ aufgeführt? Es kommt häufig vor, dass Bestellungen in mehreren Teillieferungen und aus verschiedenen Lagern versendet werden. Wenn du den Eindruck hast, dass Artikel in deinem Paket oder auf der Palette fehlen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und teile uns deine Bestellnummer sowie die fehlenden Artikel mit. Sollte dir beispielsweise beim Aufbau eines Produkts auffallen, dass ein Bauteil fehlt, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer, Artikelnummer und der Bauteilnummer aus der Aufbauanleitung bei uns – per E-Mail an info@motionsports.de oder telefonisch unter 08142 448666.

Hast du versehentlich falsche Ware erhalten, kümmern wir uns um den Rückversand des falschen Artikels und den Versand der korrekten Ware. Sende uns bitte eine E-Mail an info@motionsports.de mit deiner Bestellnummer und den fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln. Für den Rückversand erhältst du von uns ein Rücksendelabel. Du kannst das Paket dann in einem nahegelegenen Paketshop abgeben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Anspruch ist es, dir stets einwandfreie Ware zu liefern. Bitte mache hochauflösende Fotos von den beschädigten Teilen und sende uns eine E-Mail mit den Bildern sowie einer kurzen Beschreibung der Schäden und Mängel. Unser Kundenservice wird sich bei dir melden und eine für dich zufriedenstellende Lösung finden.

Zunächst einmal bedauern wir das sehr. Kontaktiere uns gerne telefonisch oder per E-Mail und teile uns mit, weshalb du unzufrieden bist. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden, die für dich zufriedenstellend ist. Grundsätzlich hast du natürlich die Möglichkeit, die Ware innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen an uns zurückzusenden. Bei einwandfreier Ware übernimmt der Kunde die Rücksendekosten.

Wenn deine Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist, übernimmt motion sports keine Rücksendekosten. Alle Kosten, die für die Retoure anfallen, sind vom Kunden zu tragen. Warum bieten wir keine kostenlose Retoure an? Zum einen sind wir in einer Branche tätig, in der hohe Versandkosten aufgrund des Gewichts der Produkte anfallen. Deshalb ist es für uns wirtschaftlich nicht sinnvoll, Versandkostenfrei zu liefern und gleichzeitig eine kostenlose Retoure anzubieten. Zum anderen ist es wichtig, dass wir alle Verantwortung für unsere Umwelt übernehmen. Denke bei deinen Einkäufen daran, unnötige Versandwege zu vermeiden – die Natur und kommende Generationen werden es dir danken.

Du kannst bei uns mit Paypal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, per Überweisung, mit Kreditkarte oder auf Rechnung bestellen. Bitte beachte, dass die Zahlart „auf Rechnung“ ausschließlich für öffentliche Einrichtungen und Behörden verfügbar ist.

motion sports selbst bietet keine Möglichkeit zur Ratenzahlung an. Du kannst jedoch über unseren Partner Targobank deine Bestellung per Ratenzahlung abschließen. Auch bei PayPal und Klarna gibt es entsprechende Dienste, die eine Zahlung in Raten ermöglichen.

Grundsätzlich bieten wir bereits den bestmöglichen Preis an. Melde dich gerne für unseren Newsletter an, um über alle Rabattaktionen per E-Mail informiert zu werden. Du erhältst außerdem Updates zu neuen Produkten sowie exklusive Sonderrabattaktionen zu besonderen Ereignissen wie Black Friday, Weihnachten und mehr. Schau gerne auch auf unserer Rabattseite vorbei - hier findest du immer aktuelle Aktionen und Codes.