Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Quelle: https://drschwenke.de

Hinweis

Speditionslieferungen: Wichtige Informationen für einen reibungslosen Empfang

Speditionslieferungen spielen eine entscheidende Rolle beim Transport von großen oder sperrigen Gütern. Damit der Empfang dieser Sendungen reibungslos verläuft, ist es wichtig, einige grundlegende Informationen zu beachten.

Frei Bordsteinkante: Speditionslieferungen erfolgen in der Regel „frei Bordsteinkante“. Das bedeutet, dass die Ware am Rand des Bürgersteigs oder Grundstücks geliefert wird. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, die Ware von diesem Punkt an weiter zu transportieren.

Avisierung und Extra-Kosten bei Nichtannahme: Oft erfolgt vor der Lieferung eine Avisierung durch die Spedition. Es ist wichtig, auf diese Mitteilung zu achten und die Lieferung zu bestätigen oder bei Bedarf Terminänderungen vorzunehmen. Bei Nichtannahme der Lieferung können zusätzliche Kosten anfallen, daher sollte eine rechtzeitige Klärung erfolgen.

Beschädigte Ware reklamieren: Im Falle von beschädigten Waren ist es entscheidend, dies umgehend dem Fahrer zu melden. Eine sofortige Reklamation ermöglicht eine schnelle Lösungsfindung. Darüber hinaus ist es ratsam, die Ware unter Vorbehalt anzunehmen, um die Ansprüche zu wahren.

Ware unter Vorbehalt annehmen: Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, nehmen Sie diese unter Vorbehalt an. Dies bedeutet, dass Sie die Lieferung zwar entgegennehmen, aber auf dem Lieferschein oder einem separaten Dokument den Schaden vermerken. Diese schriftliche Bestätigung dient als Grundlage für spätere Schadensersatzansprüche.

Durch Beachtung dieser Punkte tragen Sie dazu bei, dass Speditionslieferungen reibungslos ablaufen und mögliche Probleme effektiv gelöst werden können. Eine klare Kommunikation mit der Spedition und eine sorgfältige Prüfung der Ware bei Lieferung tragen dazu bei, eine positive Liefererfahrung zu gewährleisten.

Paketversand: Wichtige Informationen für einen reibungslosen Empfang

Der Paketversand ist eine bequeme und effiziente Möglichkeit, Waren zu verschicken. Damit Ihr Paket sicher und problemlos seinen
Bestimmungsort erreicht, beachten Sie bitte die folgenden Informationen:

Ablageort und Haftung: Falls Sie einen Ablageort für Ihr Paket angeben, liegt die Haftung beim Empfänger. Das bedeutet, dass Sie selbst die Verantwortung für die Sicherheit des Pakets an diesem Ort tragen. Es ist wichtig, einen sicheren und geschützten Ablageort zu wählen.

Lieferung in einen Paketshop und erneute Versandkosten: Wenn Sie das Paket in einen Paketshop liefern lassen und es nicht innerhalb einer bestimmten Frist abholen, trägt der Empfänger die erneuten Versandkosten für die Rücksendung oder erneute Zustellung. Achten Sie daher darauf, rechtzeitig Ihr Paket im Paketshop abzuholen.

Verweigerung der Annahme: Sollten Sie das Paket ohne triftigen Grund verweigern, tragen Sie als Empfänger die entstandenen Versandkosten durch den Rückversand.

Beschädigte Ware reklamieren: Sollten Sie feststellen, dass Ihre Ware während des Transports beschädigt wurde, ist es wichtig, dies umgehend dem Fahrer oder dem Paketdienstleister zu melden. Vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein oder einem separaten Dokument und nehmen Sie die Ware unter Vorbehalt an.

Ware unter Vorbehalt annehmen: Im Falle von beschädigten Paketen ist es entscheidend, die Annahme der Ware unter Vorbehalt zu erklären. Dies sichert Ihre Ansprüche für mögliche Schadensersatzforderungen. Der Vorbehalt sollte schriftlich festgehalten werden, idealerweise auf dem Lieferschein oder einem dafür vorgesehenen Dokument.

Durch Beachtung dieser Informationen tragen Sie dazu bei, dass der Paketversand reibungslos verläuft und eventuelle Probleme schnell gelöst werden können. Klare Kommunikation mit dem Paketdienstleister und eine sorgfältige Prüfung der Ware bei Empfang sind Schlüsselkomponenten für eine positive Erfahrung beim Paketversand.

Retoure: Wichtige Informationen für einen reibungslosen Rückversand

Der Rückversand von Produkten ist Teil eines kundenfreundlichen Services, und es gibt einige wichtige Informationen, die Sie bei der Abwicklung Ihrer Retoure beachten sollten:

Rücksendekosten bei einwandfreier Ware: Bei einwandfreier Ware trägt in der Regel der Empfänger die Rücksendekosten. Stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel sich im unbenutzten und originalverpackten Zustand befinden, um einen reibungslosen Rückversand zu gewährleisten.

Abholtermin bei beschädigter Speditionsware: Im Falle von beschädigter Speditionsgut wird ein Abholtermin vereinbart, und es ist erforderlich, dass der Kunde bei der Abholung vor Ort ist. Dies ermöglicht eine Überprüfung der Beschädigung und eine reibungslose Rückabwicklung.

Retourenlabel bei beschädigter Paketware: Falls die gelieferte Ware beim Paketversand beschädigt ist, erhalten Sie von uns ein Retourenlabel. Mit diesem Label können Sie die beschädigte Ware selbstständig in einem Paketshop abgeben. Beachten Sie, dass wir für Paketgut keine Abholung anbieten.